Waar staat PC Hooft Groep voor?
De bedrijfsmissie van PC Hooft Groep is “het bieden van een stijlvolle uitvaart voor een redelijke prijs, respect voor de overledene en een goede herinnering voor de nabestaanden”.
PC Hooft Groep ontleent haar kwaliteitsstandaard aan deze missie en de uit evaluaties geformuleerde klantwaarden. Deze geven aan wat de klant van de PC verwacht:
- Gastvrij en Bereikbaar
- Zorgvuldig en Professioneel
- Respectvol en Betrokken
- Transparant en Betrouwbaar
- Zeker en Vertrouwd
PC Hooft Groep heeft kwaliteit van haar dienstverlening hoog in het vaandel staan. Een overlijden is een emotionele gebeurtenis en de uitvaart speelt een belangrijke rol in het rouwproces van de nabestaanden. De uitvaart moet verlopen zoals de door nabestaanden gewenst wordt en ook indien bij leven vastgelegd door de overledene, gewenst is. Alles moet gewoon kloppen. Gegeven de droeve omstandigheden moet er kwalitatief hoogstaande dienstverlening geleverd worden.
De medewerkers van PC Hooft Groep staan op alle momenten rondom het overlijden met kwalitatief hoogstaande dienstverlening voor u klaar, adviserend lange of korte tijd voor het overlijden, begeleidend op het moment van overlijden en met nazorg na de uitvaart.
PC Hooft Groep staat voor dienstverlening met als kernbegrippen professionele betrokkenheid, gastheerschap en zorgzame begeleiding.
De inrichting van de PC-vestigingen is stijlvol, ingetogen, mooi, op sommige punten bijzonder en gegeven de droeve omstandigheden uitnodigend. Alles is er op gericht om nabestaanden en belangstellenden toch iets van een goed gevoel te geven, om hen op hun gemak te stellen, om het afscheid en de herinnering net iets mooier te maken, om in een passende omgeving respect aan de overledene te kunnen betonen.
